Politica de confidențialitate

1. Introducere

Dicke Risco respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor săi. Prezenta politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului dickerisco.live.

2. Date personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email
• Date privind vehiculul: model și an fabricație (dacă este furnizat)
• Preferințe și cerințe specifice comunicate prin formulare

3. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea cererilor de comandă pentru produsele oferite
• Comunicarea cu clienții privind comenzile plasate
• Furnizarea de informații și asistență tehnică
• Îmbunătățirea serviciilor oferite pe baza feedback-ului primit

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor personale se bazează pe:

• Consimțământul dumneavoastră exprimat la completarea formularelor
• Executarea contractului de vânzare a produselor
• Interesul legitim al organizației de a-și desfășura activitatea comercială

5. Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele personale către terțe părți în scopuri de marketing. Datele pot fi partajate cu:

• Furnizori de servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți pentru finalizarea tranzacțiilor
• Furnizori de servicii IT care asigură funcționarea tehnică a site-ului

Acești parteneri au obligația contractuală de a proteja datele primite și de a le utiliza strict în scopurile stabilite.

6. Perioada de stocare

Datele personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Comenzile active: pe durata procesării și livrării
• Arhivarea comenzilor: conform legislației fiscale în vigoare (minimum 5 ani)
• Comunicări de marketing (dacă ați optat pentru acestea): până la retragerea consimțământului

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: [email protected]

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării. Acestea includ:

• Criptarea conexiunilor prin protocoale securizate
• Restricții de acces bazate pe nevoia de cunoaștere
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru identificarea vulnerabilităților

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru detalii complete despre tipurile de cookie-uri folosite și scopurile acestora, consultați Politica de cookies.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări.

11. Contact

Pentru întrebări referitoare la prezenta politică de confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihai Eminescu nr. 47, Sector 2, București, România

12. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.