Termeni și condiții de utilizare

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului dickerisco.live, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de prezentii termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Definiții

• Site: site-ul web dickerisco.live și toate paginile asociate
• Utilizator: orice persoană care accesează site-ul
• Servicii: produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului
• Comandă: cererea transmisă de utilizator pentru achiziționarea unui produs sau serviciu

3. Utilizarea site-ului

Vă angajați să utilizați site-ul doar în scopuri legale și într-un mod care nu încalcă drepturile sau nu restricționează sau inhibă utilizarea și folosința site-ului de către alte persoane.

Este interzis:

• Să utilizați site-ul în orice mod care ar putea deteriora, dezactiva, supraîncărca sau afecta funcționarea acestuia
• Să încercați să obțineți acces neautorizat la sistemele informatice
• Să transmiteți conținut ilegal, amenințător, abuziv, defăimător sau obscen
• Să copiați, reproduceti sau să distribuiți conținutul site-ului fără autorizare scrisă prealabilă

4. Produse și servicii

4.1. Descrierea produselor

Ne străduim să descriem produsele cât mai exact posibil. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierile, fotografiile sau alte conținuturi sunt complet exacte, complete, actuale sau fără erori.

4.2. Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate vor respecta prețurile din momentul plasării comenzii.

4.3. Disponibilitate

Disponibilitatea produselor este indicată pe site, dar nu poate fi garantată în totalitate. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, vă vom informa în cel mai scurt timp și vă vom oferi alternative sau posibilitatea anulării comenzii.

5. Procesul de comandă

5.1. Plasarea comenzii

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informațiile solicitate. Primirea unei confirmări de comandă nu constituie acceptarea automată a comenzii.

5.2. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare. Contractul între dumneavoastră și Dicke Risco se formează în momentul în care confirmăm procesarea comenzii.

5.3. Anularea comenzii

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă în următoarele situații:

• Indisponibilitatea produsului
• Erori evidente de preț sau descriere
• Suspiciuni de fraudă sau activitate ilegală

6. Plata

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Transfer bancar
• Ramburs la livrare (unde este disponibil)

Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de securitate. Nu stocăm date ale cardurilor bancare pe serverele noastre.

7. Livrare

7.1. Termene de livrare

Termenele estimate de livrare sunt comunicate în momentul confirmării comenzii. Acestea sunt orientative și pot varia în funcție de destinație și disponibilitatea curierului.

7.2. Costuri de livrare

Costurile de livrare vor fi comunicate înainte de finalizarea comenzii și pot varia în funcție de greutate, dimensiuni și destinație.

7.3. Riscul pierderii

Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece asupra dumneavoastră în momentul în care produsul este preluat de la curier.

8. Dreptul de retragere

Conform legislației privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.

Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne informați printr-o declarație clară (prin email sau poștă).

Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite și în ambalajul original. Costurile returnării sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care returnarea se datorează unei erori din partea noastră sau unui produs defect.

9. Garanție

Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate. În cazul unor defecte de fabricație sau neconformități, puteți solicita:

• Repararea produsului
• Înlocuirea produsului
• Reducerea prețului
• Rezilierea contractului și restituirea sumei plătite

Garanția nu acoperă defectele rezultate din utilizare necorespunzătoare, neglijență sau uzură normală.

10. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Dicke Risco nu va fi răspunzătoare pentru:

• Pierderi indirecte sau consecințe rezultate din utilizarea produselor
• Întreruperi ale funcționării site-ului din motive tehnice sau de forță majoră
• Erori sau omisiuni în conținutul site-ului

Răspunderea noastră totală nu va depăși, în niciun caz, valoarea comenzii care a generat reclamația.

11. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv texte, grafice, logo-uri, imagini și cod sursă, este proprietatea Dicke Risco sau a furnizorilor săi de conținut și este protejat de legile privind proprietatea intelectuală.

Nu aveți dreptul să reproduceți, distribuiți sau să utilizați comercial conținutul fără autorizare scrisă prealabilă.

12. Link-uri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri terțe. Nu avem control asupra conținutului acestor site-uri și nu suntem răspunzători pentru politicile sau practicile acestora.

13. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentii termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționat de instanțele competente din România.

În conformitate cu legislația europeană, consumatorii au dreptul de a accesa platforma de soluționare online a litigiilor la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Mihai Eminescu nr. 47, Sector 2, București, România